L’essentiel avant de réserver
À retenir
- Adressez votre demande à la personne qui a commandé ou reçu le rapport.
- Précisez le bien, votre rôle et la période concernée pour éviter les confusions.
- Demandez le fichier complet et vérifiez-le avant de le transmettre à votre tour.
Devis France DPE
Une nouvelle visite est nécessaire ?
Après vos recherches, si un nouveau diagnostic est à prévoir, indiquez votre logement et votre échéance pour demander un tarif. Ce formulaire ne permet pas de récupérer les archives d’un autre cabinet.
Pour obtenir une copie de votre DPE, contactez d’abord la personne qui vous a remis le dossier immobilier ou le cabinet qui a réalisé la mission. Le bon interlocuteur dépend de votre rôle dans la vente ou la location. Une demande de duplicata doit préciser le document recherché, et pas seulement demander « les diagnostics ».
Qui solliciter selon votre situation ?
| Votre situation | Premier contact conseillé | Piste complémentaire |
|---|---|---|
| Vous avez commandé le DPE | Cabinet ou plateforme ayant géré la commande | Votre espace client et vos pièces jointes |
| Vous êtes locataire | Bailleur ou agence gestionnaire | Annexes du bail reçu lors de la signature |
| Vous préparez un achat | Vendeur ou agence chargée de la vente | Interlocuteur chargé du dossier chez le notaire |
| Vous avez déjà acheté le logement | Vos archives de vente et l’étude notariale | Agence qui a suivi la transaction |
Cette liste indique où chercher ; elle ne garantit pas que chaque interlocuteur conserve encore une copie. Un syndic peut détenir des pièces concernant l’immeuble sans posséder le DPE individuel de votre appartement. N’assimilez pas automatiquement ces deux dossiers.
Le message à envoyer
Bonjour, je suis [propriétaire / locataire / acquéreur] du logement situé [adresse, bâtiment, étage et lot]. Je recherche une copie complète du DPE utilisé pour [vente / location / commande] vers le [date]. Pouvez-vous me transmettre le PDF avec ses annexes et toute attestation associée, ou m’indiquer l’interlocuteur qui détient ce dossier ? Ma référence de dossier, si utile, est [référence]. Merci.
Personnalisez les champs et utilisez les coordonnées de votre interlocuteur habituel. Si une preuve de votre qualité est demandée, clarifiez le justificatif nécessaire avant de transmettre un dossier complet contenant d’autres informations personnelles.
Quatre contrôles à réception du fichier
- Vérifiez qu’il s’agit bien du DPE, et non d’un devis, d’un audit ou d’un autre diagnostic du DDT.
- Comparez le logement indiqué : adresse, bâtiment et lot lorsque ces éléments figurent au dossier.
- Assurez-vous que le fichier s’ouvre et contient toutes les pages annoncées.
- Rangez les éventuelles attestations avec le rapport auquel elles se rapportent, sans les mélanger avec une autre version.
Le guide lire son rapport DPE vous aide à parcourir le fichier. Si la référence ne permet pas de vérifier le document, consultez les contrôles du numéro ADEME.
Copie, actualisation et nouveau diagnostic
Une copie reproduit un document existant. Elle ne modifie ni les caractéristiques décrites ni la date de la mission. Une demande de duplicata ne doit donc pas être présentée comme une commande de nouveau DPE. Si votre interlocuteur propose une prestation payante, demandez ce qu’elle comprend et son tarif avant d’accepter.
Vérifiez séparément la validité du rapport. Pour une attestation, consultez le guide ADEME existant plutôt que de modifier le PDF vous-même.
En l’absence de réponse
Relancez en reprenant la référence du premier échange, puis utilisez une autre piste du tableau. Si le problème concerne le cabinet d’origine, notre guide diagnostiqueur fermé ou injoignable détaille les possibilités. Retrouvez l’ordre des démarches dans le guide principal DPE perdu.
Questions fréquentes
À qui un locataire peut-il demander une copie du DPE ?
Commencez par le bailleur ou l’agence gestionnaire et vérifiez les annexes du bail déjà reçu. Précisez l’adresse et la date de signature.
Le syndic possède-t-il forcément mon DPE individuel ?
Non. Ses archives concernant l’immeuble ne sont pas nécessairement celles de la vente ou de la location de votre lot.
Un duplicata remet-il à zéro la durée de validité ?
Non. Il s’agit d’une copie du document existant, pas d’une nouvelle intervention. Vérifiez la date et la validité du rapport d’origine.
Sources officielles
Besoin d’un diagnostic certifié ?
Demander un tarif pour un nouveau diagnostic
Si une nouvelle intervention est nécessaire après vos recherches, décrivez votre projet. Pour un duplicata, contactez d’abord le détenteur du rapport.
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- 1. Votre projet
- 2. Votre bien
- 3. Confirmation